ebajee গোপনীয়তা নীতি

ebajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন ebajee.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হন।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।

এই নীতি শুধুমাত্র ebajee-এর পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো লিঙ্ক থাকলে এবং আপনি সেই সাইটে প্রবেশ করলে, সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেক্ষেত্রে ebajee দায়ী থাকবে না।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা সক্রিয় রাখতে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে
• পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও বন্ধ করতে
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে (২১+)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (সম্মতি সাপেক্ষে)
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে

৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহযোগিতা করতে
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পালন করতে
• আর্থিক রেকর্ড ও অডিট ট্রেইল সংরক্ষণ করতে

৪.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করেন। এগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে। এদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিও
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ

এই সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তদন্ত
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার হুমকি মোকাবেলায়
• আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তা

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি ebajee বা এর কোনো অংশ কখনো বিক্রি, একীভূত বা হস্তান্তরিত হয়, তাহলে আপনার তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে। আমরা এই ধরনের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করব।

৭.১ সংরক্ষণের মূলনীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত এটি সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য আবশ্যক।

৭.২ বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর
• লগ ও কার্যক্রমের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ২ বছর, নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য
• যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা পূর্ণরূপে নামপরিচয়হীন করি, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়। ডিজিটাল তথ্য নিরাপদ মুছনী পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় এবং শারীরিক দলিল নিরাপদ নিধন পদ্ধতিতে নষ্ট করা হয়।

ebajee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের পরিষেবা কোনোক্রমেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী হিসেবে চিহ্নিত হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা

১০.২ আপনার সম্মতি

পরিবর্তনের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।